POLICY SILO: عيادات داونا الطبي – القصيم/ البدائع

نسخة رقم (1) للعام 2026

المقدمة

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا فيما يتعلق بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عندما تتفاعل مع خدماتنا، وتعرفك على حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون. نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها والتواصل معك. باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.

________________________________________

التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير لها معانٍ محددة في هذه السياسة، وتكون التعريفات نفسها سواء وردت بصورة مفردة أو جمع.

التعاريف

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الشركة (يشار إليها بـ “الشركة”، “نحن”، “لنا” أو “خاصتنا”) تشير إلى عيادات داونا الطبي، مجمع عيادات طبية يقَع في القصيم – البدائع.
• الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
• البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده.
• الخدمة تشير إلى الإعلان أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي نظام إداري مقدم من الشركة.
• مقدم الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة.
• بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، مثل مدة زيارة الصفحة أو كيفية التفاعل مع الخدمات.
• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يمثله هذا الفرد عند الوصول إلى الخدمة.

________________________________________

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك للخدمات، قد نطلب منك تقديم معلومات تعريف شخصية محددة لتواصل معك أو التعرف عليك. قد تتضمن هذه المعلومات:

• الاسم الأول واسم العائلة ، رقم الهوية ورقم التامين الطبي في حال وجوده.
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• تفاصيل الموقع (المدينة، البلد)
• بيانات تفضيلاتك أو متطلباتك أو تعليقاتك او الحالة المرضية او التاريخ المرضي او البيانات.
• معلومات صحية أو طبية ذات صلة إذا لزم الأمر لتقديم الرعاية أو الدعم الطبي

استخدام بياناتك الشخصية

قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة والحفاظ عليها، ولتلقي وتحليل استخدام الخدمات
• إدارة حسابك كمستخدم للخدمات
• تنفيذ عقود متعلقة بالخدمات أو العلاجات أو المنتجات التي حصلت عليها عبر خدماتنا
• التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، الرسائل النصية، أو الإشعارات داخل التطبيق
• إشعارك بالأخبار والعروض والمعلومات العامة المتعلقة بالخدمات المماثلة لتلك التي اشتريتها أو استفسرت عنها، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات
• إدارة طلباتك وإجارتها
• إدارة عمليات الاندماج أو بيع أصول الشركة أو إعادة هيكلة الأعمال إذا حدثت
• أهداف أخرى مثل تحليل البيانات وتقييم الحملات وتحسين الخدمات

________________________________________

مشاركة معلوماتك الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل وتقديم الخدمات وتحليل الاستخدام والتواصل معك
• في سياق عمليات الاندماج أو بيع الأصول أو إعادة الهيكلة
• مع الشركات التابعة لدينا لضمان استمرارية الخدمة وتوحيد سياسة الخصوصية
• مع شركاء الأعمال المضمونين لتقديم منتجات أو خدمات مرتبطة
• مع مستخدمين آخرين في الأماكن العامة التي قد تتفاعل فيها مع الآخرين
• بموافقتك ولأغراض أخرى تتم موافقتها صراحة

________________________________________

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط كما هو ضروري لتحقيق الأغراض المبيّنة في سياسة الخصوصية هذه، وحتى تلتزم بالالتزامات القانونية والتسوية وحفظ السجلات الطبية وفق القوانين المعمول بها. قد تحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي وتحسين الخدمات.

________________________________________

نقل بياناتك الشخصية

يتم معالجة معلوماتك في المكاتب والمواقع التي تشغّلها الشركة وأماكن أخرى حيث توجد أطراف معالجة البيانات. قد يتم نقلها إلى خارج بلدك أو ولايتك حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات. موافقتك على سياسة الخصوصية هذه تُعد موافقة على النقل، مع اتخاذ الشركة التدابير المناسبة لضمان حماية البيانات وفقًا لهذه السياسة.

________________________________________

الكشف عن بياناتك الشخصية

إنفاذ القانون

• قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات سلطات عامة.

متطلبات قانونية أخرى

• قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا لـ:
• الامتثال للالتزامات القانونية
• حماية حقوق الشركة وممتلكاتها والدفاع عنها
• منع أو التحقيق في مخالفات محتملة
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو العامة
• حماية من المسؤولية القانونية

________________________________________

أمان بياناتك الشخصية

أمان بياناتك مهم بالنسبة لنا، لكن لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين آمنة 100%. نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

________________________________________

روابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي خدماتنا على روابط إلى مواقع خارجية. ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع. لا نتحكم في محتوى أو ممارسات الخصوصية لمواقع خارجية.

________________________________________

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر. سنخطرك بالتغييرات عبر نشر السياسة الجديدة. ينصح بمراجعة السياسة دوريًا. تصبح التغييرات سارية عند نشرها. آخر تحديث لهذه السياسة كان في: [يُملأ التاريخ من قبل المؤسسة].

________________________________________

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني:

inf@dawna.com.sa

ملاحظات خاصة لخصوصية الرعاية الصحية

- إذا كان لديك بيانات صحية حساسة، ستلتزم الشركة بجميع القوانين واللوائح ذات الصلة بحماية البيانات الصحية، بما في ذلك الحصول على موافقات صريحة عند الضرورة وتوفير خيارات الحد من مشاركة البيانات الحساسة.

- سنقدم لك معلومات واضحة عن bagaimana يتم استخدام بياناتك الصحية، وسيتم تخزينها بشكل منفصل وتحت إدارة صارمة للوصول.

نموذج التوقيع والتاريخ (للمراجعة الداخلية)

إدارة الامتثال – سياسة الخصوصية

نسخة: 1

تاريخ الإصدار: [YYYY-MM-DD]

الموقع: القصيم – البدائع

إذا رغبت في تخصيص أكثر (شعار المؤسسة، فقرات إضافية حول حقوقك بموجب أنظمة معينة في السعودية، أو تفاصيل إضافية عن الرعاية الصحية والبيانات الصحية)، يمكنني إعداد النسخة بنسق مستند قابل للطباعة أو كسياسة ويب بنقاط قابلة للنسخ.

إرشادات تنفيذية

- استبدل الحقول التي بداخل الأقواس بجملة أو تاريخ مناسب.

- تحقق من التوافق مع لائحة حماية البيانات السعودية (نظام البيانات الشخصية) وأي أنظمة محلية ذات صلة.

- ضع صياغة “آخر تحديث” وتاريخ الإطلاق الفعلي للسياسة في الحقل المخصص.

- إضافة معلومات إضافية تخص "الأمن الطبي" إن لزم، مثل احتياطات الوصول إلى السجلات الطبية وإجراءات التحقق من الهوية.

- إذا كان هناك أقسام خاصة بالخدمات الرقمية داخل المجمع (تطبيقات، بوابة مرضى، أنظمة حجز)، أضف فقرات محددة حول البيانات القابلة للمعالجة في كل نظام.